当地时间周三，美国太空探索技术公司SpaceX的“星链”(Starlink)卫星互联网服务在美国18个州和全球多个地区发生宕机事故。该服务断网的报告首先出现在推特等社交媒体平台上，许多早期用户也给予了证实。
此前，SpaceX首席执行官埃隆·马斯克(Elon
Musk)表示，星链互联网服务还处于测试阶段，正在等待全面推出，但SpaceX已经发运了10万台消费者终端，之后不久就出现了明显的断网情况。不过，有些用户报告他们可以继续使用该网络，其他早先报告断网的用户也称服务已在恢复正常。
Reddit用户goch01首先报告了宕机事件，他称自己的网络中断了约8分钟，随后开始恢复正常。大约90分钟后，大量用户通过Reddit报告星链互联网断网。这些用户不仅位于美国，还有加拿大、英国和德国的用户。然而，由于星链的大部分测试人员和用户都在美国，因此美国用户占了总体断网报告的大部分。
对于美国和加拿大的某些用户来说，幸运的是，在断网8到20分钟后，他们可以再次使用星链互联网。然而，其他人也报告说，他们的服务可用和不可用之间来回波动了多次。
目前还不清楚星链互联网服务此次大规模宕机的原因，但据说几天前也曾发生过类似规模较小的事件。根据Reddit用户ID_John的说法，在他的服务中断后，星链用户终端(也被称为Dishy)在中午执行了一次意外的软件更新，之后服务恢复，星链网络可正常运行。
由此推测，SpaceX可能正在检修其系统，以纳入从测试者那里收到的反馈。然而，报告服务恢复的Reddit用户中没有任何人提及了相应的软件升级。
艾奥瓦州记者尼克·斯图尔特(Nick
Stewart)也受到此次宕机事件的影响，他在Twitter上分享了星链应用程序的状态截图。他后来表示，星链服务在断网约40分钟后恢复，在此期间，他的服务短暂地恢复了一次，然后再次出现故障。
根据Reddit的报道，美国受星链网络宕机影响的州还包括威斯康星州、明尼苏达州、科罗拉多州、爱达荷州、蒙大拿州、肯塔基州、俄亥俄州、伊利诺伊州、密歇根州、佛蒙特州、缅因州、宾夕法尼亚州、北卡罗来纳州、阿肯色州、纽约州、华盛顿州和内布拉斯加州。
在国际上，加拿大、奥地利、法国、德国、澳大利亚和爱尔兰的用户也报告了服务中断问题。不过，目前大多数用户的服务已经恢复。SpaceX也意识到了这些问题，该公司在回复一名加拿大用户提交的报告中承认，他们已经了解问题，并正在努力解决故障。
此次宕机是计划内还是计划外因素所致还不确定，但由于星链网络仍处于测试阶段，发生这样的问题可能不可避免。SpaceX正在运营世界上最大的卫星互联网服务。考虑到新发射的卫星投入运行所需的时间，该公司往往受到许多限制，无法像它和测试版早期用户希望的那样快地让更多卫星上线。
